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外業工單管理系統

外業工單管理系統作為一套整合工作平臺,提供對涉及工單的業務流程的接入、展示和管理。將水務系統中各類工單按照預先設置的流程進行流轉,管理員可以看到整個工單的節點時間、內容、經辦人、流程等信息,提高管理透明度,該流程亦可成為解決爭端的證據或人員考核指標。當前流程人員也可根據流程安排進行工作,減少人為判斷的情況,將工單處理流程信息化 、標準化。


系統流程



系統功能

  1. 工單系統包含地圖基礎功能、人員事件監控、外業工單派發、工單受理、現場處理上報、審核結單等功能。


系統特點

  1. 科學調度通過統一平臺集中管理,合理安排每個人員的工單數量和活動范圍;

  2. 處理規范統一現場情況選擇模塊用詞,避免詞義混淆,電子和紙質工單并存;

  3. 靈活高效支持移動端電子審批,靈活設置不同種類工單處理流程;

  4. GIS支持通過GIS信息定位處理工單的工作人員,支持現場采集照片、坐標、用戶信息等,可實時掌握工作情況。

系統解決方案
經典案例
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