營業收費管理系統架構以客戶需求為導向發起業務服務或數據服務，以客戶服務為中心導向的一體化應用業務架構，為客戶提供包含抄表、計量、收費、核算、發票、投訴、建議的全景化用水服務體系，提升客戶滿意度。艾科營業收費系統同時支持預付費和后付費兩種模式，支持自定義周期階梯水價配置。

系統功能

1. 駕駛艙：關鍵數據一屏盡覽，實現對抄表數據、營收數據的綜合展示，使供水企業可快速掌握用戶的用水情況及企業的綜合運營情況；

2. 收費大廳：涵蓋收費員的日常的所有操作充值、繳費、賬單作廢、交易作廢、開票、發票沖紅、過戶、銷戶；抄表記錄，賬單記錄，充值記錄，繳費記錄，票據記錄；

3. 抄表管理：支持機械表的批量人工錄入和數據審核；支持遠傳表的自動采集以及自定義的采集任務的配置；支持批量的遠傳控閥；支持自定義告警功能；

4. 營業收費：支持基本水費，污水費，水資源稅的價格配置；支持階梯水價設置；支持預付費和后付費自動出賬；支持預付費和后付費的自動繳費，劃扣余額；支持人工出賬；支持紙質發票的錄入；支持電子發票開具；支持各類記錄查詢，包括充值記錄、賬單記錄、票據記錄、繳費記錄；支持向用戶發送出賬通知、催繳信息、余額不足通知、欠費通知；

5. 運營服務：支持與用戶的信息交流與反饋；支持發送通知公告；支持發送用戶指南；

6. 統計報表：多維度的抄表用量統計、多維度的收費報表統計和打??；支持報表的自定義設計。
   

系統特點

1. 及時推送賬單；

2. 業務辦理進度及時掌握；

3. 主動提醒用水異常；

4. 第一時間精準推送停水公告；

5. 定期宣傳水知識和資訊；

6. 重點用戶主動問候；

7. 用戶反饋爆管、設施異常等；

8. 水廠開放日等活動。

實現價值

1. 提高決策水平，優化績效管理；

2. 業務流程化管理，集成工單系統；

3. 價格設置靈活，費用組成多樣；

4. 完善用戶檔案，提升服務水平；

5. 數據異常監控及預警；

6. 線上繳費、投訴、報修報裝等服務，實現用戶“零跑路”。